Återbetalningspolicy
FÖRETAGSINFORMATION
Adress:
Hundföretaget Väst AB
TassaShop.se
Villestigen 18, 54193 Skövde
Org.nr: 556923-3355
Momsreg.nr: SE556923335501
Kontakt:
Kundtjänst telefon: 0706703956
Om du lämnar ett meddelande så ringer vi upp. Vill du inte lämna ett meddelande så skicka ett sms med ditt ärende.
Du når oss absolut enklast via mail, info@tassashop.se, eller via sms, 0706703956.
1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när TassaShop.se bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse, denna genereras automatiskt och ingen fysisk person kan påverka.
En orderbekräftelse skickas i direkt anslutning till att du genomfört köp på vår hemsida. Har du inte mottagit orderbekräftelse inom 1-2 timmar efter köp har köpet ej genomförts, vänligen kontakta oss om detta händer.
Om leveranstid ändras i beställningen (pga av felaktigt lagersaldo tex) kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt.
Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad inom 14 dagar från de datum då vi och du mottagit orderbekräftelsen.
Du har INTE rätt att häva köpet om din order innehåller skylthållare i aluminium. För att häva order med skylthållare måste du kontakta oss inom 24 timmar efter att du mottagit orderbekräftelsen. Se mer under ångerrätt.
För att handla hos oss måste du vara 18 år och TassaShop.se måste kunna fastställa kundens bostadsadress.
2. Priser
I priserna ingår moms med 25 % för beställningar inom Sverige. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som TassaShop.se inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Skulle priset ändras har kunden rätt att utan kostnad häva köpet.
3. Fraktkostnad
Fast frakt på 69kr inom Sverige.
Frakt tillkommer även till Norge, Finland och Danmark. Dessa fraktkostnader ser du i kassan.
4. Betalningsalternativ/betalningsvillkor
4.1 Faktura - förskottsbetlning
Fakturan skickas via mail från oss inom 48 timmar från det att vi mottagit din order.
Först när din betalning är mottagen skickas dina varor. Leveranstiden räknas från att vi ser betalningen på vårt konto.
Vi använder också Klarna Checkout och du hittar deras villkor här: https://www.klarna.com/se.
Betalningsvillkor: Vid fakturabetalning gäller 30 dagar från det att varan skickats.
Det är Klarnas betalningsvillkor som gäller och du hittar dem här: Klarna faktura
Du kan även betala med Google Pay & Apple Pay
5. Ångrar du ditt köp och vill returnera står du för fraktkostnaden. Ångerrätt gäller inte på några skylthållare då dessa tillverkas på beställning när jag fått din order. Kreditering av kostnaden för produkter sker när jag mottagit ditt paket.
6. Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/
Som konsument kan du även vända dig till EU för att få hjälp med konfliktlösning när du handlat på nätet.
Länk: ec.europa.eu/odr